Unsere Beratung gibt u.a. kostenlose Hilfestellung in Haushalt-, Konsum- und Umweltfragen.
Eine erste Information ist für alle Konsumentinnen und Konsumenten gratis. Weiterführende Beratungen werden nach Absprache und gemäss Zeitaufwand verrechnet.
Beratungshotline:
0848 383 383 (Normaltarif)
Beratungszeiten:
Mo - Fr: 09.00 - 11.30 Uhr, 13.30 - 16.00 Uhr
kf Beratung
Belpstrasse 11
3007 Bern
F 031 380 50 31
kfberatung@konsum.ch
Das kf warnt seit Jahren vor unseriösen Geschäftspraktiken und berät Konsumentinnen und Konsumenten kostenlos bei Online-Registereinträgen, unerwünschten Werbeanrufen, falschen Gewinnversprechen oder Internetbetrügereien. Oft sind es nicht nur die Konsumenten, sondern auch die KMU, welche beispielsweise von nutzlosen Online-Telefonbucheinträgen betroffen sind.
Wir beraten unter anderem zu folgenden Themen:
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
Elektronischer Geschäftsverkehr
Garantiebestimmungen
Produktsicherheit
Telemarketing / lästige Telefonanrufe
Timesharing
Preisbekanntgabe
Registereinträge
unlautere Gewinnversprechen
Diese Liste ist in keinster Weise abschliessend.