| certifida |
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Adresse
Postfach 3602
5001 Aarau
Tel. 062 839 11 22
Fax 062 839 11 23 |
Homepage: www.certifida.ch
E-Mail: info@certifida.ch |
Certifida überprüft als unabhängige Instanz die Auditierung von Vertrauenssiegeln und bestätigt deren Erteilung. Gleichzeitig ist certifida Ombudsstelle für Verstösse von Firmen, die Inhaber eines geprüften Vertrauenssiegels sind. |
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| ombudscom - Die Schlichtungsstelle der Telekommunikationsbranche |
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Adresse
Bundesgasse 26
3011 Bern
Tel. 031 310 11 77
Fax 031 310 11 78 |
Homepage: www.ombudscom.ch
E-Mail: info@ombudscom.ch |
Die ombudscom ist zuständig für Fälle von zivilrechtlichen Streitigkeiten über Telefondienstleistungen, über Dienstleistungen im Internet und andere Datendienstleistungen.
Bevor Konsumentinnen und Konsumenten an die ombudscom gelangen, müssen sie versucht haben, das Problem mit dem Anbieter zu lösen. Erst wenn die Verhandlungen erfolglos verlaufen, kann bei der ombudscom ein Schlichtungsbegehren gestellt werden. Das Antragsformular kann auf der Homepage heruntergeladen oder telefonisch bestellt werden. |
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| Ombudsstelle DRS (für Radio und Fernsehen) |
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Adresse
Achille Casanova
Kramgasse 16
3011 Bern
Tel. 031 311 5281
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E-Mail: ombudsstelle.drs@gmx.ch
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Eine Beanstandung muss innert 14 Tagen ab Datum der Sendung schriftlich eingereicht werden. Ist diese Voraussetzung nicht erfüllt, kann nichts unternommen werden. |
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| e-comtrust International AG |
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Adresse
Artherstrasse 23a
6300 Zug
Tel. 041 727 60 86
Fax 041 727 60 85 |
Homepage: www.e-comtrust.ch
E-Mail: info@e-comtrust.ch
Öffnungszeiten
MO - FR: 9.00 - 12.00, 13.30 - 17.00 |
E-comtrust ist spezialisiert auf die Erarbeitung und Umsetzung von internationalen Normen im E-Business-Bereich. Unter anderem vertreibt die Organisation das Gütesiegel e-comtrust, welches Richtlinien nach dem europäischen CEN CWA 14842-Standard für e-shops vorgibt. Mit dem Gütesiegel legen die Shop-Betreiber ihren Kunden gegenüber das Zeugnis ab, dass ihr Shop zuverlässig, vertrauenswürdig und sicher ist. |
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| Medien-Forum |
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Adresse
Stapfenstrasse 5
3098 Köniz
Tel. 031 971 09 82
Fax 031 971 09 69 |
Homepage: www.medien-forum.ch
E-Mail: info@medien-forum.ch |
Das Medien-Forum ist eine unabhängige Interessengemeinschaft der Schweizer Medienkonsumenten und setzt sich für eine offene, wettbewerbsorientierte Entwicklung zur Informationsgesellschaft ein. |
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