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Verbrennungsgefahr: HP ruft ausgewählte Notebook-Akkus zurück

In freiwilliger Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI), ruft HP aus Sicherheitsgründen bestimmte Akkus für HP Notebooks zurück. Es besteht eine Brand- und Verbrennungsgefahr. Die betroffenen Akkus werden von HP kostenlos ersetzt.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Die betroffenen Akkus können überhitzen und die Benutzer einer Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung aussetzen.

Welche Produkte sind betroffen?

Die betroffenen Akkus wurden mit folgenden HP Notebooks geliefert, die zwischen Mai 2016 und April 2018 verkauft wurden:

  • HP 11
  • HP x360
  • HP ProBook 4xx G4 Serie
  • HP ProBook 64x & 65x G2 / G3 Serien
  • HP ZBook 17 G3 & Studio G3

Die betroffenen Akkus können auch als Zubehör oder Ersatzteile verkauft oder durch den Kundendienst als Ersatzteil bereitgestellt worden sein.

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

HP bittet die Kunden, auf der HP Webseite https://www.hp.com/go/batteryprogram2018 festzustellen, ob ihr Akku von dem Produktrückruf betroffen ist und den weiteren Instruktionen auf dieser Webseite zu folgen. Die betroffenen Akkus werden von HP kostenlos ersetzt.

Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert.


Adresse für Rückfragen

Fragen werden unter «Kontakt» auf der HP Website zum Produktrückruf https://www.hp.com/go/batteryprogram2018 oder unter einer der weltweiten Kundendienst-Nummern beantwortet: https://www.hp.com/go/Recallcontacthp